Caídas reiteradas del servicio de fibra óptica
COMUNICADO DE LA ASOCIACIÓN VECINAL DE CAMPAMENTO
A quien corresponda:
La Asociación Vecinal de Campamento desea trasladar su profunda preocupación ante las reiteradas caídas del servicio de fibra óptica que vienen sufriendo numerosos vecinos y vecinas del barrio en las últimas semanas.
Estas interrupciones afectan a clientes de distintas operadoras — entre ellas Movistar/O2, Orange y Vodafone — y se producen sin previo aviso, generando graves perjuicios en la vida cotidiana.
En algunos casos, las compañías ofrecen datos móviles como compensación, pero en otros muchos no se proporciona ninguna solución alternativa ni explicación suficiente, lo que evidencia una atención desigual e insuficiente hacia los usuarios.
Todo apunta a que estos cortes podrían estar relacionados con las obras de soterramiento de la A-5/Paseo de Extremadura, donde presuntamente se estarían dañando infraestructuras de telecomunicaciones por falta de las debidas precauciones.
Por ello, exigimos:
- A las operadoras: una respuesta adecuada, transparente y equitativa hacia sus clientes.
- A las empresas contratistas de las obras de soterramiento: mayor rigor y cuidado para evitar daños en los tendidos.
- Al Ayuntamiento de Madrid: una supervisión efectiva de las obras y la adopción de medidas correctoras.
Asimismo, reclamamos que se establezcan compensaciones para el vecindario afectado, especialmente para quienes teletrabajan y ven seriamente perjudicada su actividad.
La calidad de los servicios básicos no puede verse comprometida de manera reiterada sin que se informe ni se asuman responsabilidades.
